OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY

================================================================================

OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY – BATIST MEDICAL POLSKA SP. Z O.O.

WERSJA ZWERYFIKOWANA

Data weryfikacji: 09.03.2026

================================================================================

 

================================================================================

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

================================================================================

 

1. Niniejszy dokument stanowi ogólne warunki sprzedaży produktów oferowanych

   przez Batist Medical Polska Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z

   siedzibą w Katowicach. Jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej

   przez Sprzedawcę z Klientem za pośrednictwem strony internetowej

   www.batist.com, a jego akceptacja jest dobrowolna, jednak konieczna do

   zawarcia umowy sprzedaży.

 

2. Strona internetowa www.batist.com przeznaczona jest wyłącznie do

   profesjonalistów w dziedzinie wyrobów medycznych, tj. w szczególności osób

   wykonujących zawód medyczny lub prowadzących obrót wyrobami medycznymi oraz

   ich pracowników lub współpracowników i zawiera komunikaty reklamowe wyrobów

   przeznaczonych do używania przez użytkowników będących podmiotami

   profesjonalnymi.

 

3. Opisy Produktów oferowanych na stronie internetowej www.batist.com mają

   charakter wyłącznie informacyjny oraz nie stanowią porady medycznej.

 

4. Produkty oferowane w Sklepie przeznaczone są wyłącznie do użytku

   profesjonalnego. Podczas używania Produktów zaleca się korzystanie z

   instrukcji dla każdego wyrobu medycznego dołączonej do niego przez

   producenta.

 

 

5. Niniejszy dokument znajduje zastosowanie do każdej sprzedaży Produktów

   dokonywanej we wszelkich formach pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, o ile

   postanowienia niniejszego dokumentu bądź Umowa sprzedaży wyraźnie nie

   wyłączają jego stosowania.

 

6. Użyte w niniejszym dokumencie pojęcia oznaczają:

 

1. a) Dzień roboczy – oznacza dzień tygodnia od poniedziałku do piątku,

      z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;

 

1. b) Dostawa – faktyczna czynność mająca na celu dostarczenie Klientowi

      zamówionego produktu przez Sprzedawcę za pośrednictwem dostawcy;

 

1. c) Dostawca – podmiot realizujący dostawę produktów, kurier bądź

      przewoźnik;

 

1. d) Klient – (1) osoba fizyczna albo działająca przez osobę umocowaną;

      (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca

      osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; która

      zamierza zawrzeć lub zawarła Umowę sprzedaży ze Sprzedawcą;

 

    

1. e) Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny

      (Dz.U. z 2024 r., poz. 1061 t.j.);

 

1. f) Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą

      czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością

      gospodarczą lub zawodową;

 

1. g) Ogólne Warunki Sprzedaży (w skrócie OWS) – niniejszy dokument

      zawierający ogólne zasady zawierania i realizacji Umów sprzedaży

      produktów oferowanych przez Sprzedawcę na rzecz Klientów, stanowiący

      integralną część Umowy sprzedaży; zawarcie przez Klienta Umowy

      sprzedaży oznacza również akceptację OWS, które wiążą Klienta;

 

1. h) Produkt/Produkty – przedmioty znajdujące się w aktualnej ofercie

      Sprzedawcy, stanowiące przedmiot Umowy sprzedaży;

 

      [UWAGA PRAWNA – BŁĄD REDAKCYJNY §I ust. 6 lit. h): W oryginale

      zastosowano błędne wcięcie blokowe (znak „>") sugerujące cytat.

      Poprawiono formatowanie.]

 

1. i) Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę

      sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z

      treści Umowy sprzedaży wynika, że nie posiada ona dla tego przedsiębiorcy

      zawodowego charakteru, wynikającego w szczególności z przedmiotu

      wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na

      podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności

      Gospodarczej;

 

1. j) Sprzedawca – Batist Medical Polska Spółka z ograniczoną

      odpowiedzialnością z siedzibą w Katowicach (40-486), przy ul. Kolistej 25,

      wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000291167,

      NIP: 5252412845, kapitał zakładowy 967.400,00 zł,

      tel. +48 885-520-011, adres e-mail: info-pl@batist.com;

 

1. k) Strony – łączne określenie Sprzedawcy oraz Klienta;

 

1. l) Umowa sprzedaży – umowa w rozumieniu obowiązujących przepisów Kodeksu

      cywilnego, zawarta w jakiejkolwiek formie pomiędzy Sprzedawcą a Klientem,

      której przedmiotem jest sprzedaż na rzecz Klienta Produktu na warunkach

      w niej określonych, a której integralną częścią jest OWS;

 

1. m) Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach

      konsumenta (Dz.U. z 2024 r., poz. 1796 t.j.).

 

    

 

================================================================================

1. ZAWARCIE UMOWY

================================================================================

 

1. Informacje zawarte na stronie internetowej www.batist.com nie stanowią

   oferty sprzedawcy w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do

   zawarcia umowy (art. 71 k.c.).

 

   [UWAGA PRAWNA – BRAK §II ust. 1: W oryginale pominięto uzupełnienie

   kwalifikacyjne. Wskazane jest dodanie „lecz zaproszenie do zawarcia umowy

   (art. 71 k.c.)" dla jednoznaczności prawnej i spójności z dalszymi

   postanowieniami.]

 

2. W braku zawarcia Umowy sprzedaży na piśmie, Umowa sprzedaży uznana

   będzie za zawartą z momentem potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia

   zamówienia Klienta do realizacji, przesłanego na podany adres e-mail, które

   to potwierdzenie w razie potrzeby zawierać będzie wskazanie Produktów

   będących przedmiotem Umowy sprzedaży, ceny, a także miejsca wydania

   Produktów bądź sposobu Dostawy oraz terminu Dostawy.

 

   [UWAGA PRAWNA – BŁĄD REDAKCYJNY §II ust. 2: W oryginale brakuje

   przecinka po „zamówienia Klienta do realizacji" oraz użyto formy „terminie"

   zamiast „terminu". Poprawiono.]

 

3. [UWAGA PRAWNA – BRAKUJĄCY USTĘP §II ust. 3: W oryginale ustęp 3

   jest całkowicie pusty – brakuje treści. Jest to poważna luka redakcyjna.

   Należy uzupełnić treść lub usunąć numer ustępu. Poniżej zaproponowano

   treść uzupełniającą, która zapewni ciągłość logiczną dokumentu:]

 

   Zamówienie składane jest przez Klienta za pośrednictwem strony internetowej

   www.batist.com lub w inny uzgodniony przez Strony sposób i stanowi ofertę

   zawarcia Umowy sprzedaży w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.

 

4. Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia do realizacji w terminie do

   maksymalnie 2 dni roboczych.

   W przypadku braku potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez

   Sprzedawcę w terminie określonym w ust. 2 bądź przesłania Klientowi

   oświadczenia o odmowie przyjęcia zamówienia, nie dochodzi do zawarcia

   Umowy sprzedaży.]

 

5. W przypadku zaistnienia oczywistego błędu w cenie Produktu (gdy różnica

   pomiędzy wartością rynkową Produktu a ceną jego sprzedaży jest zauważalna

   w sposób oczywisty), na który Klient złożył zamówienie, Sprzedawca złoży

   oświadczenie o odmowie przyjęcia zamówienia z uwagi na zaistnienie tego

   błędu. W przypadku wykrycia przez Sprzedawcę oczywistego błędu w cenie

   Produktu po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia, Sprzedawca poinformuje o

   tym Klienta za pośrednictwem podanego adresu e-mail wraz z oświadczeniem

   o odstąpieniu od zamówienia z uwagi na wystąpienie tego błędu oraz anuluje

   zamówienie. Potwierdzenie anulowania zamówienia zostanie przesłane na podany

   przez Klienta adres e-mail. W przypadku anulowania zamówienia w całości lub

   w części po zapłacie przez Klienta ceny, Sprzedawca zwróci ją niezwłocznie,

   nie później niż w terminie 14 dni.

 

6. W przypadku zaistnienia zdarzenia zewnętrznego pozostającego poza

   rozsądną kontrolą Sprzedawcy, którego wystąpieniu nie mógł on zapobiec

   (siła wyższa), opóźniającego lub uniemożliwiającego realizację zamówienia,

   Sprzedawca poinformuje o tym Klienta za pośrednictwem podanego adresu

   e-mail wraz z prośbą o informację, czy wyraża zgodę na opóźnienie

   w realizacji zamówienia. W przypadku niewyrażenia zgody Sprzedawca anuluje

   zamówienie. Potwierdzenie anulowania zamówienia zostanie przesłane na podany

   przez Klienta adres e-mail. W przypadku anulowania zamówienia w całości lub

   w części po zapłacie przez Klienta ceny, Sprzedawca zwróci ją niezwłocznie,

   nie później niż w terminie 14 dni.

 

7. W przypadku gdy podczas kompletowania zamówienia okaże się, że jakikolwiek

   z zamówionych przez Klienta Produktów jest niedostępny, Sprzedawca

   poinformuje o tym Klienta za pośrednictwem podanego adresu e-mail z prośbą

   o informację, czy wyraża zgodę na częściową realizację zamówienia.

   W przypadku niewyrażenia zgody Sprzedawca anuluje zamówienie. Potwierdzenie

   anulowania zamówienia zostanie przesłane na podany przez Klienta adres

   e-mail. W przypadku anulowania zamówienia w całości lub w części po zapłacie

   przez Klienta ceny, Sprzedawca zwróci ją niezwłocznie, nie później niż w

   terminie 14 dni.

 

8. Wskutek zawarcia Umowy sprzedaży w jakikolwiek sposób, Sprzedawca

   zobowiązuje się przenieść na Klienta własność Produktu i wydać mu Produkt,

   a Klient zobowiązuje się Produkt odebrać i zapłacić za niego Sprzedawcy

   uzgodnioną cenę.

 

9. Przejście własności Produktu na Klienta nastąpi z dniem zapłaty ceny.

   W razie wątpliwości uważa się, że zapłata ceny nastąpiła w dniu uznania

   rachunku bankowego Sprzedawcy kwotą odpowiadającą wysokości uiszczanej ceny.

 

 

10. Przewidywany czas realizacji zamówienia wynosi – w zależności od

    dostępności danych Produktów w magazynie lub od czasu niezbędnego na

    realizację szczególnego zamówienia Klienta – od jednego dnia roboczego do

    30 dni roboczych, jeśli Produkt jest przygotowywany na spersonalizowane

    zamówienie Klienta. Termin realizacji należy liczyć od następnego dnia

    roboczego po dniu złożenia zamówienia.

 

11. Klient otrzymuje dokument sprzedaży w postaci paragonu lub faktury VAT,

    jeśli składając zamówienie zgłosił chęć otrzymania faktury VAT i podał

    niezbędne w tym celu dane.

 

 

================================================================================

III. PRODUKT

================================================================================

 

Produkty stanowią wyłączną własność Sprzedawcy i nie są obciążone prawami

lub jakimikolwiek roszczeniami osób trzecich.

 

[UWAGA PRAWNA – BŁĄD GRAMATYCZNY §III: W oryginale użyto formy „nie jest

obciążony" (l. poj.) zamiast „nie są obciążone" (l. mn.), podczas gdy podmiotem

są „Produkty" (l. mn.). Poprawiono. Ponadto – sformułowanie to jest jednostronne

i deklaratywne; nie stanowi gwarancji prawnej tytułu własności. Zalecane jest

dodanie klauzuli rękojmi za wady prawne lub odesłania do stosownych przepisów

k.c.]

 

 

================================================================================

1. CENA I ZASADY PŁATNOŚCI

================================================================================

 

1. Cena sprzedaży Produktu co do zasady nie obejmuje kosztów związanych z

   transportem Produktu z magazynu Sprzedawcy do miejsca wskazanego przez

   Klienta.

 

2. O kosztach dostawy Klient informowany jest przy przyjęciu zamówienia.

 

   [UWAGA PRAWNA – §IV ust. 2: Wobec Konsumentów informacja o kosztach

   dostawy powinna być przekazana przed zawarciem umowy (art. 12 ust. 1

   pkt 9 ustawy o prawach konsumenta). Obecne sformułowanie „przy przyjęciu

   zamówienia" może być niezgodne z wymogami tej ustawy. Zalecana korekta:

   „Klient jest informowany o kosztach dostawy przed złożeniem zamówienia."]

 

3. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności za zamówione

   Produkty:

 

1. a) płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki;

 

1. b) płatność przelewem bankowym na rachunek bankowy Sprzedawcy:

      NUMER RACHUNKU BANKOWEGO –PL02 1840 0007 2814 9210 0810 1519

      Societe Generale SA Oddział w Polsce

 

1. c) płatność kartą płatniczą debetową lub kredytową;

 

1. d) płatność w siedzibie firmy przy odbiorze własnym.

 

4. W przypadku wystawienia faktury VAT Klient zobowiązany jest dokonać

   zapłaty ceny (ewentualnie wraz z kosztami Dostawy) w terminie 7 dni

   roboczych od dnia wystawienia faktury VAT. Opóźnienie w zapłacie ceny

   uprawniać będzie Sprzedawcę do żądania ustawowych odsetek za opóźnienie.

 

5. O ile nie zastrzeżono odmiennie, ceny podawane przez Sprzedawcę są cenami

   netto i powiększone zostaną o podatek od towarów i usług wg obowiązujących

   stawek.

 

6. Strony mogą w Umowie sprzedaży odmiennie uregulować zasady oraz termin

   płatności, wskazując, że konkretne postanowienia OWS nie będą miały

   zastosowania.

 

 

================================================================================

1. DOSTAWA PRODUKTU

================================================================================

 

1. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby Dostawy Produktów:

 

1. a) odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy;
2. b) Dostawa z przedpłatą;
3. c) Dostawa za pobraniem.

 

2. Dostawa produktu dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

 

3. Odbiór osobisty jest bezpłatny i możliwy w godzinach pracy działu

   handlowego Sprzedawcy: od poniedziałku do piątku w godzinach: 7:00–15:00.

 

 

4. Po wysłaniu Klientowi Produktu, Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym

   fakcie Klienta za pośrednictwem podanego adresu e-mail.

 

5. Sprzedawca odpowiednio i starannie zabezpiecza przesyłkę na czas Dostawy.

   Jeśli jednak przesyłka okazuje się niekompletna, wadliwa lub uszkodzona,

   Klient powinien niezwłocznie powiadomić o tym fakcie Sprzedawcę. Klient

   powinien zbadać doręczoną przesyłkę zawierającą zamówione Produkty w

   czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju oraz sprawdzić,

   czy Produkty nie są wadliwe. W razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia

   zidentyfikowanego podczas doręczenia przesyłki, Klient ma prawo żądać od

   Dostawcy spisania właściwego protokołu. Klient przyjmuje do wiadomości, że

   w przypadku braku spisania właściwego protokołu przy udziale Dostawcy

   rozpoznanie reklamacji może być utrudnione, w związku z czym zalecane jest

   zgromadzenie dowodów potwierdzających stan przesyłki w chwili jej

   doręczenia. W takiej sytuacji Klient powinien niezwłocznie skontaktować się

   ze Sprzedawcą.

 

6. Termin wydania Produktu ustalany jest przez Sprzedawcę w potwierdzeniu

   przyjętego zamówienia.

 

7. Liczba dni roboczych, w ciągu których nastąpi Dostawa Produktów, jest

   zależna m.in. od wybranego przez Klienta sposobu dostawy. Sprzedawca

   poinformuje Klienta o terminie dostawy wraz z potwierdzeniem przyjęcia

   zamówienia Klienta do realizacji.

 

 

 

8. W przypadku opóźnienia w Dostawie Produktu z przyczyn niezależnych od

   Sprzedawcy (w tym z przyczyn leżących po stronie Dostawcy), termin

   realizacji zamówienia zostanie przedłużony o czas trwania przeszkody

   uniemożliwiającej Sprzedawcy realizację zamówienia zgodnie z pierwotnie

   potwierdzonym terminem. Sprzedawca poinformuje niezwłocznie o opóźnieniu,

   jego przyczynie i nowym przewidywanym terminie wydania Produktu Klientowi.

 

 

================================================================================

1. WYDANIE PRODUKTU

================================================================================

 

1. Z chwilą wydania Produktu przechodzą na Klienta korzyści i ciężary

   związane z rzeczą oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia

   rzeczy.

 

2. Jeżeli Produkt ma być przesłany Klientowi niebędącemu Konsumentem lub

   Przedsiębiorcą na prawach konsumenta za pośrednictwem Dostawcy, wydanie

   Produktu następuje z chwilą, gdy w celu Dostawy Klientowi Produktu

   Sprzedawca powierzył go Dostawcy.

 

   [UWAGA PRAWNA – BŁĄD GRAMATYCZNY §VI ust. 2: W oryginale użyto „powierzył

   ją Dostawcy" – zaimek „ją" odnosi się do „Dostawy" (f.), lecz poprawnie

   powinien odnosić się do „Produktu" (m.). Poprawiono na „powierzył go

   Dostawcy".]

 

3. Jeżeli Produkt ma zostać przesłany przez Sprzedawcę Klientowi będącemu

   Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, niebezpieczeństwo

   przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy przechodzi na niego z chwilą

   wydania mu jej przez Dostawcę. Za wydanie rzeczy uważa się jej powierzenie

   przez Sprzedawcę Dostawcy, jeżeli Sprzedawca nie miał wpływu na wybór

   Dostawcy przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta.

 

 

 

================================================================================

VII. SZKODY

================================================================================

 

1. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta niebędącego Konsumentem lub

   Przedsiębiorcą na prawach konsumenta z tytułu niewykonania lub nienależytego

   wykonania Umowy sprzedaży obejmuje wyłącznie straty poniesione w związku

   z tym przez Klienta i ograniczona jest do wysokości uiszczonej przez

   Klienta ceny sprzedaży. Sprzedawca odpowiada w pełnej wysokości w razie gdy

   szkoda zostanie wyrządzona przez niego umyślnie.

 

   [UWAGA PRAWNA – §VII ust. 1: Ograniczenie odpowiedzialności do wysokości

   ceny sprzedaży jest dopuszczalne w stosunkach B2B (art. 473 § 2 k.c.

   a contrario). Jednakże wyłączenie odpowiedzialności za szkody wynikające

   z wad wyrobu medycznego może kolidować z przepisami ustawy z dnia

   7 kwietnia 2022 r. o wyrobach medycznych (Dz.U. z 2022 r., poz. 974 z

   późn. zm.) i Rozporządzenia MDR (UE) 2017/745. Zalecana konsultacja

   z prawnikiem specjalizującym się w prawie wyrobów medycznych.]

 

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności – również w ramach rękojmi czy

   ewentualnie udzielonej gwarancji – w przypadku gdy Produkty nie były

   przechowywane lub użytkowane zgodnie ze specyfikacjami i ich normami

   technicznymi, zaleceniami producenta lub procedurami materiałowymi według

   informacji produktowej Sprzedawcy dołączonej do Produktów.

 

 

 

================================================================================

VIII. UPRAWNIENIA KONSUMENTA W PRZYPADKU NIEZGODNOŚCI PRODUKTU Z UMOWĄ

================================================================================

 

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Produkty zgodne z Umową sprzedaży.

 

2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne Produktów polegające

   na niezgodności Produktu z opisem przedstawionym przez Sprzedawcę, jego

   rodzajem, ilością i jakością, a także kompletnością i funkcjonalnością.

 

3. Produkt pozostaje zgodny z Umową sprzedaży, jeżeli:

 

1. a) zgodne z umową pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość,

      jakość, kompletność i funkcjonalność;

 

1. b) nadaje się do celów, do których zazwyczaj używa się Produktu tego

      rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm

      technicznych lub dobrych praktyk;

 

1. c) występuje w takiej ilości i posiada takie cechy, w tym trwałość i

      bezpieczeństwo, jakie są typowe dla Produktu tego rodzaju.

 

4. W przypadku niezgodności Produktu z umową, w terminie do dwóch lat od

   daty dostarczenia Produktu Konsumentowi i Przedsiębiorcy na prawach

   konsumenta przysługuje prawo żądania wymiany lub naprawy Produktu, a

   w razie niemożności albo odmowy doprowadzenia w ten sposób Produktu do

   zgodności z Umową sprzedaży – do żądania obniżenia ceny lub do

   odstąpienia od Umowy sprzedaży (reklamacja).

 

5. Reklamacja może zostać zgłoszona w dowolnej formie. W celach dowodowych

   Sprzedawca zaleca, aby reklamacja dotycząca Produktu została złożona

   w formie pisemnej lub dokumentowej na adres: Katowice (40-486), ul. Kolista

   25 bądź na adres poczty elektronicznej: info-pl@batist.com.

 

 

6. Każda reklamacja powinna zawierać co najmniej:

 

1. a) dane Klienta: imię i nazwisko, adres;
2. b) nazwę zakupionego Produktu;
3. c) opis reklamacji;
4. d) datę ujawnienia się niezgodności Produktu z umową;
5. e) potwierdzenie dokonania zakupu u Sprzedawcy (do wyboru: dowód zakupu,

      numer zamówienia, potwierdzenie płatności, e-mail z potwierdzeniem

      przyjęcia zamówienia itp.).

 

7. Sprzedawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, najpóźniej w terminie

   14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania, wysyłając odpowiedź na

   wskazany adres, w tym adres e-mail.

 

8. Koszt odesłania reklamowanego Produktu ponosi Konsument/Przedsiębiorca na

   prawach konsumenta. W przypadku uwzględnienia reklamacji Sprzedawca zwraca

   poniesione koszty odesłania niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni

   kalendarzowych od dnia uwzględnienia reklamacji.

 

 

9. Domniemywa się, że brak zgodności Produktu z Umową sprzedaży, który

   ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia Produktu, istniał

   w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub

   domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Produktu lub charakterem

   braku zgodności Produktu z umową.

 

10. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili,

    w której został poinformowany przez Konsumenta/Przedsiębiorcę na prawach

    konsumenta o braku zgodności z Umową sprzedaży, i bez nadmiernych

    niedogodności dla Konsumenta/Przedsiębiorcy na prawach konsumenta,

    uwzględniając specyfikę Produktu oraz cel, w jakim Produkt został nabyty.

 

  

11. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych,

    przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.

 

12. Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta udostępnia Sprzedawcy

    Produkt podlegający naprawie lub wymianie.

 

13. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów

    dla Sprzedawcy, może on odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z

    Umową sprzedaży.

 

14. Przy ocenie nadmierności kosztów dla Sprzedawcy uwzględnia się wszelkie

    okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Produktu z

    Umową sprzedaży, wartość Produktu oraz nadmierne niedogodności dla

    Konsumenta/Przedsiębiorcy na prawach konsumenta powstałe wskutek zmiany

    sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową sprzedaży.

 

15. Sprzedawca nie odpowiada za niezgodność Produktu z Umową sprzedaży,

    jeżeli wyraźnie poinformował Konsumenta/Przedsiębiorcę na prawach

    konsumenta, że dana cecha Produktu odbiega od wymogów zgodności z Umową

    sprzedaży, a Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta, najpóźniej

    w chwili zawarcia Umowy sprzedaży, wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak

    konkretnej cechy Produktu.

 

16. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Konsument/Przedsiębiorca na prawach

    konsumenta może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od

    Umowy sprzedaży, gdy:

 

1. a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową

       sprzedaży ze względu na niemożność lub nadmierne koszty;

 

1. b) Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z Umową sprzedaży

       w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta;

 

1. c) brak zgodności Produktu z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca

       próbował doprowadzić Produkt do zgodności z Umową sprzedaży;

 

1. d) brak zgodności Produktu z Umową sprzedaży jest na tyle istotny, że

       uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od niej bez uprzedniej naprawy

       lub wymiany;

 

1. e) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie

       doprowadzi on Produktu do zgodności z Umową sprzedaży w rozsądnym czasie

       lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta/Przedsiębiorcy na

       prawach konsumenta.

 

17. Sprzedawca zwraca Konsumentowi/Przedsiębiorcy na prawach konsumenta kwoty

    należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie

    później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia

    o obniżeniu ceny.

 

18. Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta nie może odstąpić od Umowy

    sprzedaży, jeżeli brak zgodności Produktu z Umową sprzedaży jest nieistotny.

 

19. Jeżeli brak zgodności z Umową sprzedaży dotyczy jedynie niektórych

    Produktów dostarczonych na podstawie Umowy, Konsument/Przedsiębiorca na

    prawach konsumenta może odstąpić od umowy jedynie w odniesieniu do tych

    Produktów, a także w odniesieniu do innych Produktów nabytych wraz z

    Produktami niezgodnymi z Umową sprzedaży, jeżeli nie można rozsądnie

    oczekiwać, aby Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta zgodził się

    zatrzymać wyłącznie Produkty zgodne z Umową sprzedaży.

 

20. W razie odstąpienia od Umowy sprzedaży Konsument/Przedsiębiorca na prawach

    konsumenta niezwłocznie zwraca Produkt Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca

    zwraca cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych

    od dnia otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.

 

21. Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty,

    jakiego użył Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta, chyba że ten

    wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego

    z żadnymi kosztami.

 

 

================================================================================

1. UPRAWNIENIA KONSUMENTA W PRZYPADKU ODSTĄPIENIA OD UMOWY

================================================================================

 

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł Umowę

   sprzedaży na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia

   wejścia w posiadanie zakupionego Produktu odstąpić od niej bez podania

   przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów zwrotu produktu.

   Termin do odstąpienia od Umowy sprzedaży wygasa po upływie 14 dni

   kalendarzowych od dnia wejścia w posiadanie Produktu.

 

2. Zgodnie z art. 96 ust. 1 ustawy z dnia 7 kwietnia 2022 r. o wyrobach

   medycznych (Dz.U. z 2022 r., poz. 974 z późn. zm.) wyroby medyczne nie

   podlegają zwrotowi po ich wydaniu, z zastrzeżeniem art. 96 ust. 2 tej

   ustawy, tj. możliwe jest przyjęcie przez podmiot prowadzący obrót wyrobem

   medycznym zwrotu wyrobu medycznego w przypadku:

 

1. a) wady jakościowej wyrobu medycznego;
2. b) niewłaściwego wydania wyrobu medycznego;
3. c) sfałszowania wyrobu medycznego.

 

 

3. O odstąpieniu od Umowy sprzedaży należy poinformować Sprzedawcę w sposób

   jednoznaczny. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży może być złożone

   Sprzedawcy np.:

 

1. a) pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy;
2. b) w formie elektronicznej na adres e-mail Sprzedawcy: info-pl@batist.com.

 

4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Konsument może złożyć na formularzu,

   którego wzór stanowi załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta, na

   formularzu stanowiącym załącznik nr 1 do OWS lub w innej formie pisemnej

   zgodnej z ustawą o prawach konsumenta.

 

5. Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, Sprzedawca

   niezwłocznie potwierdza ten fakt za pomocą poczty elektronicznej.

 

6. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży zawartej na odległość, umowę

   uważa się za niezawartą.

 

7. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni

   kalendarzowych od daty otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy

   sprzedaży, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności,

   w tym koszty dostarczenia Produktu, ograniczone do kwoty najtańszej formy

   dostawy oferowanej przez Sprzedawcę. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności

   przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba

   że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.

 

8. Sprzedawca nie ponosi kosztów zwrotu Produktu, co do którego nastąpiło

   odstąpienie od Umowy sprzedaży. Wszystkie koszty bezpośrednie takiego

   zwrotu ponosi Konsument.

 

9. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie

   później jednak niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty odstąpienia

   od Umowy sprzedaży, na adres siedziby Sprzedawcy. Do zachowania terminu

   wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.

 

10. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od

    Konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem.

 

11. Konsument jest odpowiedzialny wobec Sprzedawcy za zmniejszenie wartości

    rzeczy w związku z korzystaniem z niej w sposób wykraczający poza konieczny

    do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. W przypadku

    zwrotu produktu, który nosi ślady zużycia, Sprzedawca ma prawo pomniejszyć

    jego wartość.

 

12. Zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy

    zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje

    Konsumentowi w odniesieniu do umów:

 

1. a) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym,

       nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić

       przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

 

1. b) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana,

       wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu

       jego zindywidualizowanych potrzeb;

 

1. c) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu

       zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;

 

1. d) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym

       opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na

       ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało

       otwarte po dostarczeniu;

 

1. e) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze

       względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi

       rzeczami.

 

13. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości korzystania przez klienta

    będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji

    i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są

    w siedzibach i na stronach internetowych powiatowych, miejskich rzeczników

    konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy

    ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz

    na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.

 

14. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów

    rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, takich jak np. wskazane

    na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

    www.uokik.gov.pl/pomoc-dla-konsumentow.

 

 

================================================================================

1. WYŁĄCZENIE PRZEPISÓW O RĘKOJMI W STOSUNKU DO KLIENTA NIEBĘDĄCEGO

   KONSUMENTEM BĄDŹ PRZEDSIĘBIORCĄ NA PRAWACH KONSUMENTA

================================================================================

 

1. W przypadku gdy Klientem nie jest Konsument bądź Przedsiębiorca na prawach

   konsumenta, Strony wyłączają odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi

   za wady fizyczne towaru (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego).

 

  ================================================================================

1. PRAWO WŁAŚCIWE I ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

================================================================================

 

1. W sprawach nieuregulowanych w OWS do Umów sprzedaży zastosowanie mają

   powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

 

   [UWAGA PRAWNA – §XI ust. 1: Dodano precyzujące sformułowanie „prawa

   polskiego" dla jednoznaczności w kontekście transakcji z podmiotami

   zagranicznymi.]

 

2. Postanowienia Umowy sprzedaży należy wykonywać i interpretować zgodnie

   z treścią OWS.

 

3. Wszelkie spory wynikające z Umowy sprzedaży lub z nią związane, w tym

   wszelkie kwestie dotyczące jej istnienia, interpretacji, ważności lub

   rozwiązania, rozstrzygane będą między Stronami w sposób polubowny.

 

4. Strony poddają rozstrzygnięcie wszelkich sporów wynikających lub związanych

   z Umową sprzedaży orzecznictwu sądów polskich, a jako właściwy miejscowo

   wskazują sąd siedziby Sprzedawcy. Postanowienie to nie dotyczy sporów

   z Konsumentami.

 

   [UWAGA PRAWNA – §XI ust. 4: Klauzula prorogacyjna na sąd siedziby

   Sprzedawcy jest dopuszczalna w stosunkach B2B. Wobec Konsumentów

   właściwość sądu regulują przepisy bezwzględnie obowiązujące (m.in.

   art. 34-371 k.p.c.) i klauzula taka byłaby niewiążąca, co dokument

   słusznie zaznacza.]

 

 

================================================================================

XII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

================================================================================

 

1. W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień Umowy sprzedaży lub OWS

   za niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne, nie ma to wpływu na

   zgodność z prawem, ważność lub wykonalność pozostałych jej postanowień,

   a Strony zastąpią takie postanowienie ważnym, zgodnym z prawem, wykonalnym

   oraz możliwie najbardziej zbliżonym do celu gospodarczego postanowieniem,

   jaki Strony chciały osiągnąć.

 

2. Klient uprawniony jest do przeniesienia na rzecz osób trzecich roszczeń

   wobec Sprzedawcy związanych z wykonaniem Umowy sprzedaży, wyłącznie po

   uzyskaniu uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.

 

3. Niniejsze OWS wyłączają stosowanie do umów zawieranych przez Sprzedawcę

   wszelkich innych ogólnych warunków umów (wzorów umów) wydawanych,

   stosowanych lub uznawanych przez Klienta.

 

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany OWS. Zmiana OWS nie ma jednak

   zastosowania do Umów sprzedaży zawartych z Klientem przed wejściem w życie

   zmiany, w szczególności nie wpływa na prawa Klienta wynikające z zawartych

   wcześniej umów. Wszelkie zmiany OWS obowiązują od daty opublikowania ich na

   stronie internetowej lub przedstawienia w innej formie Klientowi.